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不靠譜的單位和不靠譜的人

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1#
發表于 2019-6-14 07:33:42 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
        最近我們遇到一件非常鬧心的事,困擾了很久,遇到靠譜的設備供應商,昨天問題才得解決。
. X8 n0 K4 E4 G" y8 f
& N; b0 S9 |& f       我們接了國企單位的一個單子,里面有幾臺利舊設備,其中有一臺設備出廠日期是2009年底。- t' M. Q, l( U- Y, q

4 {, H% A/ e* q* P" |+ u: y& b        由于這個項目里是一個系統單元,里面有壓縮機,調壓設備,還有其他配套的設備,也去現場踏勘了,但是由于設備是從別的地方搬過來的,整個系統原來運行時的所有設備狀態我們看不到。使整個系統能正常運行,必須把這些利舊設備的技術參數弄清楚。3 D: o2 E4 h9 D# u

# J0 {0 N& D6 ~        然后陸續問客戶要這個系統里的設備的技術資料,尤其是技術參數,我們需要把利舊設備和新增設備的技術參數給匹配起來,才能使整個系統運行時按設計要求處于良好的狀態。
* Z  Q" P( }1 Y6 Y3 e: G9 ]( j6 ^# }6 F0 S# S' V
       在與幾輪跟客戶溝通之后,有些設備的技術資料客戶提不出來了,客戶開始就說難聽話了,甚至說不來不文明的話,還是國企領導。昨天與這位國企領導溝通后,我就相當氣憤,我們是對項目負責,是為了他們考慮,而客戶覺得我們多事,問他要了多余的不該要的資料。& @5 }/ Q3 V6 [: Q8 r) B: ^# K

5 u) o/ d8 G9 u        不管客戶如何難說話,不好溝通,工作還得繼續往下推進,這個項目本來由于客戶提供資料不配合已經做了合同延期處理。這個項目組的同事也相當生氣,我們沒少出力,客戶不作為,還落了客戶埋怨。
. s% Z  O( X  _3 n* m0 ?0 n  R' i) r$ ?4 r7 J1 m* I3 x
        后來逼的沒辦法,我在網上搜到客戶項目中壓縮機的生產廠家聯系方式,把來意說明清楚,客戶的供應商把此問題反應給他們的領導,他們領到跟我把問題核實清楚了,然后告訴我,說資料可以提供,但他們需要走流程,需要兩天時間。聽到客戶供應商這句話,崩了好久的神經終于放松了。
  u1 Q4 U& Z8 [3 Z; T* p
% n$ j! L- ?3 g6 u       合作還得遇到靠譜的單位和靠譜的人!單位不靠譜,單位里的人再更不靠譜,這個企業還能好嗎?; c% @; V% i  C- P
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2#
發表于 2019-6-14 08:16:09 | 只看該作者
本帖最后由 520zjwtcabc 于 2019-6-14 08:17 編輯
* w. A2 E: C+ Q+ D5 o$ @: X# O& u- c4 S. z7 i" c& I' o# J
你們銷售要去請客戶吃個飯,送點禮。這樣他們就會配合很多了,而且會客氣的不得了。
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3#
 樓主| 發表于 2019-6-14 08:23:47 | 只看該作者
520zjwtcabc 發表于 2019-6-14 08:16
: j2 e* ^. a: S3 |你們銷售要去請客戶吃個飯,送點禮。這樣他們就會配合很多了,而且會客氣的不得了。

* K7 V  j. V! \, k我們銷售副總和銷售經理分別去了客戶那里,該做的工作都做了。我前天找了銷售部門,銷售副總也無奈,但是也是讓我們自己問客戶要相關資料,所以,昨天才給客戶打電話溝通此事,沒想到客戶的領導說話那么難聽。
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其實,還是國企的體制養了一幫懶人。
. x8 d) m; ?0 I  E6 L1 V

點評

我們私企,工作做不好才是沒面子。如果領導覺得員工把他沒做好的工作做好了,他就該反思自己。不管那么多了,他也不出力,我再不去做,那我的工作只能擱置了,最后所有的問題都會指向我的。  發表于 2019-6-14 08:45
領導去要沒要到,就讓員工去要。領導辦不到的事情如果員工辦了,是不是很不給領導面子。  發表于 2019-6-14 08:35
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4#
發表于 2019-6-14 08:39:37 | 只看該作者
曉昀 發表于 2019-6-14 08:23
- E% }4 P1 e% L5 e0 ~+ }! l3 r我們銷售副總和銷售經理分別去了客戶那里,該做的工作都做了。我前天找了銷售部門,銷售副總也無奈,但是 ...
+ q: L  O4 ], D, N- V' Y* K& R  V
說到點子上了,我公司現在工程主管聽說貌似是國企出來的。完全就是個垃圾嘛,唯一的優點就是報表寫得好。對下面就是放養,幸好,我們自律,工作都完成的出色。唯獨這個主管是多余的。因為我們的團結,工作做的相當出色。也就放養這個主管了,讓他混著。后面人事主管直接說了,以后公司不要從國企跳出來的,懶,能力弱
4 ~% n8 G# U4 l& c9 w* g% |

點評

沒沒沒,我只是說我這邊的現狀,這個是個能力弱的典型,你是能力弱的非典,強的典型  發表于 2019-6-14 17:57
國企出來的躲在角落里瑟瑟發抖  發表于 2019-6-14 09:19
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5#
發表于 2019-6-14 08:49:45 | 只看該作者
不做技術的他們不理解,讓你做B, 你要A的資料; 或者你做個小模塊,你就要原理總裝圖;可能你給他解釋,他們都懶得理你;
1 m3 p$ @- v+ n; D
& ^6 x6 j. o0 c, ]0 E5 w事實上,我們確實需要這些資料和信息, 比如你到醫院看拔牙,醫生會讓你驗血,查血壓等,這些看上去不相關的東西。' K3 Q% U# \+ N. q

' r, k% U( V1 r8 u我覺得,樓主還是和他們公司做技術的交流,然后,告知為什么需要這些資料,我想會比較容易一些。
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6#
發表于 2019-6-14 08:54:35 | 只看該作者
找國營大廠里的人辦事時,就喜歡說開會研究研究(煙酒煙酒)!
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7#
發表于 2019-6-14 09:11:30 | 只看該作者
利舊設備最麻煩了,小的單機設備資料還好找點,要是客戶和原供應商有矛盾才麻煩呢
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8#
 樓主| 發表于 2019-6-14 09:18:43 | 只看該作者
易山水 發表于 2019-6-14 08:49
% \( W. A- ]  E& e& {) L不做技術的他們不理解,讓你做B, 你要A的資料; 或者你做個小模塊,你就要原理總裝圖;可能你給他解釋,他 ...
& Y5 m5 v6 D" i: L5 {+ P
就是你說的這種情況!客戶領導就是認為我們要的資料太多了,但是,從我們做技術的角度來說,需要把所有配套件的技術參數弄清楚,才能保證整個系統完成后,運行良好,如果我們猜利舊設備應該是大家心里想的那樣,我們可能無形中就給自己挖了坑。而且,這個項目做完要進行評審的,如果評審中專家提出要配套設備的參數,我們說不上來,那就當場丟大人了!
. Q; R: D/ L( E% u" P: V# c* S* Q$ @# k+ W
問客戶的技術負責人要了,但是這些利舊設備的隨機文件他們可能也沒有全部保存,他們提供不了,但他們也不跟他們的供應商聯系,逼得我們沒辦法找了他們的供應商,而且他們的供應商很給力,把10年前的設備相關技術文件給了我們。
; ~  Z" e* Y& p" R
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9#
發表于 2019-6-14 09:44:17 | 只看該作者
和國企還是接觸少了,我剛到中鐵一個小鋼結構廠工作,那時設計院給了標高又給角度,我硬是畫不出來那個蓋梁圖,中鐵二院的設計院牛B壞了,把我刁個半死,后來沒辦法了,請他們畫,才發現是改數字出的圖,他們也畫不出完全一模一樣的。
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10#
發表于 2019-6-14 09:57:30 | 只看該作者
沒有競爭意識,沒有服務觀念、沒有責任感,,沒有企業歸屬感,神都沒辦法:@
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